Política de devoluciones y reembolsos
1. Información General
FINCA VENTA DE DON QUIJOTE SL, con CIF B12345678, tiene su sede en Calle de la Viña, 10, 45001 Toledo, España. Para cualquier consulta, puede contactarnos al teléfono 925 100 004 o al correo electrónico info@fincalaventa.com.
2. Productos y Servicios
Ofrecemos una selección de vinos de alta calidad, disponibles para su compra a través de nuestro sitio web. Los detalles de cada producto, incluyendo descripciones, precios y disponibilidad, se encuentran en las páginas correspondientes.
3. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento; sin embargo, los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados. Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria y otros métodos especificados en nuestro sitio web.
4. Envíos y Entregas
Realizamos envíos en cajas de seis unidades, en múltiplos de seis, hasta un máximo de 5 cajas (30 botellas). Los costos de envío son los siguientes:
- 1 caja de 6 botellas:
- Envío regional: 9,15€
- Envío peninsular: 9,65€
- Envío a Mallorca: 27,74€
- Envío a Ibiza, Menorca y Formentera: 29,54€
- Envío a Islas Canarias Mayores (Tenerife y Las Palmas): 45,52€
- Envío a Islas Canarias Menores (La Palma, La Gomera, Fuerteventura y Lanzarote): 49,08€
- 2 cajas de 6 botellas:
- Envío regional: 11,81€
- Envío peninsular: 12,45€
- Envío a Mallorca: 35,40€
- Envío a Ibiza, Menorca y Formentera: 37,98€
- Envío a Islas Canarias Mayores (Tenerife y Las Palmas): 62,22€
- Envío a Islas Canarias Menores (La Palma, La Gomera, Fuerteventura y Lanzarote): 63,65€
- 3 cajas de 6 botellas:
- Envío regional: 16,78€
- Envío peninsular: 17,41€
- Para envíos a Islas de cantidades superiores, se realizará un cálculo adaptado al tipo de pedido. Más información en el teléfono 925 100 004 o en el correo electrónico info@fincalaventa.com.
- 4 cajas de 6 botellas:
- Envío regional: 19,92€
- Envío peninsular: 20,98€
- Para envíos a Islas de cantidades superiores, se realizará un cálculo adaptado al tipo de pedido. Más información en el teléfono 925 100 004 o en el correo electrónico info@fincalaventa.com.
- 5 cajas de 6 botellas:
- Envío regional: 23,91€
- Envío peninsular: 25,16€
- Envío a Mallorca: 27,74€
- Envío a Ibiza, Menorca y Formentera: 29,54€
- Envío a Islas Canarias Mayores (Tenerife y Las Palmas): 45,52€
- Envío a Islas Canarias Menores (La Palma, La Gomera, Fuerteventura y Lanzarote): 49,08€
- Para envíos a Islas de cantidades superiores, se realizará un cálculo adaptado al tipo de pedido. Más información en el teléfono 925 100 004 o en el correo electrónico info@fincalaventa.com.
Para pedidos superiores, deberá contactarse con la bodega a través del correo info@fincalaventa.com o en el teléfono 925 100 004.
Los plazos de entrega varían según la ubicación y se especificarán al momento de la compra. No nos responsabilizamos por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control.
5. Devoluciones y Cancelaciones
Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción para gestionar la devolución o reemplazo. Las cancelaciones de pedidos deben realizarse antes del envío; de lo contrario, se aplicarán cargos de devolución.
6. Protección de Datos
Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web. Al realizar una compra, acepta el tratamiento de sus datos para procesar su pedido y, si lo autoriza, para recibir comunicaciones comerciales.
7. Legislación Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Toledo, España.
8. Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
Acceso a la plataforma para la resolución de litigios aquí.
Puede descargar el modelo de formulario para ejercer el derecho de desistimiento según el Real Decreto Ley 1/2007 de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Excepciones de desistimiento aplicables según el Real Decreto Ley 1/2007 de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (art. 97.1.l).
También puede descargarse el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web.